【Windows】Microsoft Storeだけ繋がらない!エラー「0x80131500」や「再試行」が出る時のTLS設定修復

「Google ChromeやYouTubeは普通に見れるのに、Microsoft Storeを開くと『接続を確認してください』と言われる」「エラーコード 0x80131500 が表示されて、何度『再試行』を押してもページが開かない」……。

ネット回線は正常なのに、なぜストアだけがオフライン扱いになるのでしょうか?
実は、Microsoft Storeは通信の裏側で「インターネットオプション(旧IEの設定)」を使用しており、ここのセキュリティ設定がズレていると通信を遮断されてしまうのです。

この記事では、意外と知られていない「TLS設定の有効化」を中心に、ストアの接続エラーを解消する手順を解説します。

手順1:【原因No.1】インターネットオプションで「TLS」をオンにする

これが最も多い原因です。Windowsのアップデートやセキュリティソフトの影響で、暗号化通信の規格(TLS)のチェックが外れてしまっているケースです。

1. キーボードの [Windows] + [R] キーを押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 入力欄に inetcpl.cpl と入力して [OK] を押します。
   (これで、懐かしい「インターネットのプロパティ」が開きます)
3. 上のタブから [詳細設定] を選びます。
4. 設定リストを一番下までスクロールします。
5. 以下の項目にチェックが入っているか確認してください。
   • [ ] TLS 1.0 を使用する
   • [ ] TLS 1.1 を使用する
   • [✔] TLS 1.2 を使用する (※これが一番重要!)
   • [✔] TLS 1.3 を使用する (あれば)
6. もしチェックが外れていたら、すべてにチェックを入れて [適用] > [OK] を押します。

この後、すぐにパソコンを再起動してください。ストアが開けるようになっているはずです。

手順2:PCの「日付と時刻」を合わせる

意外な盲点ですが、パソコンの時計が「1ヶ月ズレている」など狂っていると、ストアのサーバーと通信できずにエラーになります(SSL証明書エラー)。

1. タスクバー右下の「時刻」を右クリックし、[日時を調整する] を選びます。
2. 「時刻を自動的に設定する」のスイッチが [オン] になっているか確認します。
3. もしオンなのにズレている場合は、一度 [オフ] にしてから、下の「手動で設定する」で正しい時刻に直すか、[今すぐ同期] ボタンを押してください。

手順3:プロキシ設定をオフにする

VPNソフトやウイルス対策ソフトが勝手に「プロキシ(代理サーバー)」を設定し、それが通信の邪魔をしている場合があります。

1. キーボードの [Windows] キーを押して、proxy と入力します。
2. 検索結果の [プロキシの設定を変更する] を開きます。
3. 「プロキシ サーバーを使う」のスイッチが [オン] になっていたら、[オフ] にします。
4. また、「設定を自動的に検出する」は [オン] にしておきます。

手順4:【最終手段】PowerShellでストアを再登録する

設定を直してもエラーコードが変わらない場合、ストアアプリ自体を「再インストール(再登録)」します。
通常の方法では削除できないため、コマンドを使います。

1. スタートボタンを右クリックし、[ターミナル (管理者)] または [Windows PowerShell (管理者)] を開きます。
2. 青い画面が出たら、以下のコマンドをコピーして貼り付け、Enterキーを押します。
   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
3. 処理が終わったらPCを再起動します。

まとめ:ストアは「IEの設定」を見ている

接続エラー(0x80131500)の解決チェックリストです。

Chromeなどのブラウザは独自の設定で動いていますが、Microsoft StoreはWindowsのシステム設定(inetcpl.cpl)に依存しています。
「ネットには繋がるのに…」という時は、まずTLSの設定を疑ってみてください。