「ファイルまたはディレクトリが壊れているため読み取れません」の対処法|CHKDSKの注意点

「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」と出た場合、大切なデータが残っているなら、先にフォーマットや修復を実行しないでください。CHKDSKはファイルシステムを調べる機能ですが、修復オプションは管理情報を書き換えます。データ保護と接続確認を優先して判断します。

1. データが必要なら、フォーマットをキャンセルする

「使うにはフォーマットする必要があります」と出ても、必要なファイルがあるドライブではキャンセルします。以前使えていた媒体が突然開けなくなった場合、新品ドライブの初期設定とは扱いが異なります。データが無事かどうかは、エラー文面だけでは分かりません。

異音、落下後の不調、頻繁な切断、異常な発熱があるなら、検査や再接続を繰り返さず使用を止めます。必要なデータのバックアップがない場合は、専門業者や社内担当者へ、症状と行った操作を伝えてください。復旧の見込みは媒体の状態によって異なり、成功を保証するものではありません。

一部のフォルダーが読める場合も、同じドライブへ復旧ソフトを入れたり、新しいファイルを書いたりしないようにします。コピーできる重要ファイルは、正常な別の物理ドライブへ保管します。

2. 接続と対象ドライブを確認する

機械的な異常がなく、接続確認を行える状態なら、適合する別ケーブルやPC本体の別ポートで一度比較します。外付けHDDに専用電源がある場合は、正しいACアダプターを使っているか確認します。会社のデータが入った媒体を、許可なく別の個人PCへつながないでください。

エクスプローラーと「ディスクの管理」で、ドライブ文字、容量、製品名を照合します。接続順でドライブ文字が変わることもあります。「E:だったはず」という記憶だけでコマンドの対象を決めないでください。

「RAW」と表示される場合は、Windowsが通常のファイルシステムとして認識できていない状態です。新品かどうか、別OSで使っていたか、暗号化の状態も含めて調べます。RAWという表示だけで、物理故障やすべてのデータ消失を断定することはできません。

3. CHKDSKを実行する条件とオプション

バックアップを確保でき、媒体の物理故障を疑う症状がなく、ファイルシステムの検査・修復が妥当と判断した場合に使います。管理者としてターミナルを開き、対象を確認します。次はEドライブを検査する例です。自分のドライブ文字へ読み替えてください。

chkdsk E:

オプションなしの検査は、通常、エラーの報告を行い修復はしません。ただし読み取り自体も媒体に負荷をかけるため、故障が疑われるドライブへ試しに繰り返す用途には向きません。使用中のドライブでは検査結果や実行条件にも注意が必要です。

仕様はMicrosoftのCHKDSK解説で確認できます。/rは物理的な傷を直す機能ではありません。必要なファイルが未救出なら、修復を先行させないでください。

4. 修復後はファイルの中身まで確認する

修復を選んだ場合は安定した電源で行い、実行中に不用意にケーブルを抜かないようにします。再起動時の検査やドライブの切り離しを求められたら、対象と影響を確認して判断します。完了表示だけで全ファイルが戻ったとは限りません。

必要な文書や写真を実際に開き、正常な別媒体へコピーします。読めないファイル、繰り返すエラー、切断が残る場合は継続利用を止め、交換や調査を検討します。CRCエラーが併発する時は、CRCエラー時の接続確認と救出判断も参照してください。