【修正公開 2026年9月15日】Windows版Claude Coworkの実行不具合|KB5129195の対象と適用後の確認

Windows版Claude Coworkでローカルコマンドを実行できなくなった問題について、Microsoftが米国日付9月14日に修正更新を公開しました。Anthropicも日本時間9月15日4時14分に解決済みへ更新しています。Windows 11 24H2・25H2の修正はKB5129195です。

修正公開前はアプリの再起動・再インストールでは改善しないと案内されていた問題です。現在はWindows側の修正更新を確認してください。更新適用後の再起動は修復手順に含まれるため、アプリを再起動するだけの操作とは区別します。

最終確認:2026年09月16日 08:36(日本時間)。以下の時刻は日本時間です。

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公式が確認している症状と影響範囲

Anthropicの説明では、Windows更新後にCoworkの作業環境からPCのドライブへアクセスできなくなり、ローカルコマンドが実行できない状態になります。一方、多くの利用者ではチャット、ファイルの読み取り、ファイルの編集は引き続き利用できるとされています。

• 対象製品:Windows版Claude Cowork。
• 主な症状:ローカルコマンドを実行できない。
• 関係する更新:公式が9月8日公開と説明するWindows更新。
• 現在の扱い:修正更新公開済み。端末への適用確認が必要。
• 対処:OSに対応する修正更新を適用し、再起動後に動作を確認。

「チャットができるからCoworkには問題がない」とは判断できません。今回の告知は機能ごとの影響を説明しているためです。逆に、ログインできない、ブラウザ版Claudeも応答しない、といった症状をすべて今回の問題に結びつけることもできません。

Microsoftが公表した共有フォルダーの不具合

Microsoftは9月11日18時22分(日本時間)に、9月のセキュリティ更新後、Windows側のフォルダーをPlan9でLinux仮想環境に共有できなくなる問題を公表し、9月12日1時45分に情報を更新しました。CoworkとWSLを対象アプリに挙げています。仮想環境自体は起動しても、共有フォルダーが表示されない、またはアクセスできない症状です。

Microsoftが現在示す共有フォルダー問題の対象は、Windows 11の23H2・24H2・25H2・26H1とWindows 10の21H2・22H2です。これはWindows側の不具合の範囲で、各環境でのCoworkの提供・動作要件とは別です。24H2・25H2の案内ではKB5124008が原因となった更新として記載されています。Plan9を使わない通常のHyper-V仮想マシンは影響対象外です。WindowsやWSLの全機能が停止するという意味ではありません。

Microsoftは臨時更新でこの問題を修正しました。KB5129195の公式案内はWindows 11 24H2・25H2が対象です。他のバージョンは対応する更新を確認してください。Microsoft公式の共有フォルダー問題と修正状況。

Windows 11 26H1の修正更新はKB5129194です。24H2・25H2のKB5129195とは異なります。26H1もRDS・Plan9共有・多チャンネル音声の修正を含みますが、USB Audio Class 1.0のCode 10・無音などの残る症状は対応中です。Microsoft公式:26H1の修正内容と未解消の症状。

公式発表の時系列と修正の状況

• 9月8日(米国日付):不具合に関係するWindows更新が公開。
• 9月11日0時54分:Windows版Coworkの機能低下に関する公式告知の表示時刻。
• 9月11日18時22分:MicrosoftがPlan9の共有フォルダー問題を公表。9月12日1時45分に情報を更新。
• 9月15日2時00分:Microsoftの解決日時(米国太平洋時間9月14日10時00分)。同日4時14分にAnthropicも解決済みへ更新。
• 9月15日5時30分:MicrosoftがPlan9の暫定ポリシー対策を行った管理者向けの適用条件を追記。

0時54分は公式告知の表示時刻であり、全利用者で障害が始まった時刻ではありません。修正公開後も、更新が手元のPCに適用されていなければ症状が残ることがあります。Windows Updateの履歴と再起動の要否を確認してください。

出典:Anthropic公式:Windows版Claude Coworkの機能低下。

作業中に止まった場合、先に確認すること

以下は公式告知を踏まえた、作業の重複やデータの取り違えを避けるための確認手順です。不具合自体を修復する方法ではありません。

1. 止まった操作を記録します。ローカルコマンドの実行時か、チャット送信時か、ファイルを開く時かを分け、エラーの文面と発生時刻を残します。スクリーンショットを共有する場合は、顧客名、ファイルの内容、認証情報を伏せてください。
2. 最後に完了した処理を確認します。実行に失敗した表示でも、その前の工程でファイルが作成・変更されている可能性を考え、保存先と更新日時を確認します。出力ファイルがある場合は中身も確認し、正常に完成したものと途中のものを分けて保管します。
3. 更新履歴を確認します。Windowsの設定でWindows Updateの更新履歴を開き、最近適用された更新と日時を控えます。履歴を確認する段階で更新を削除する必要はありません。会社が管理する端末では、この情報を管理者へ渡します。
4. 依頼内容を実行可能な部分と分けます。チャットやファイル編集が使える場合でも、コマンド実行を必要とする処理まで完了するとは限りません。出力が検証できた範囲だけを業務に使い、未実行の工程が残っていないか確認してください。

アプリの再インストールではなくWindowsの修正更新を確認

修正公開前のAnthropicの告知では、アプリの再起動や再インストールで改善しないと説明されていました。現在の対処はWindowsの修正更新です。会社PCでは管理者の配布方針に従い、未保存の作業を残してから適用と再起動を行います。

Windows更新を削除する対処は、今回の公式告知では案内されていません。更新にはセキュリティ修正が含まれる場合もあり、削除によって別の業務アプリや会社の管理方針に影響する可能性があります。更新の削除、セキュリティ機能の停止、管理者権限の変更を自己判断で進めないでください。

同様に、Coworkへ何度も同じ処理を依頼する場合は、二重のファイル作成や上書きを避ける必要があります。特に一括変換、ファイル移動、名前変更などは、実際の保存先を確認してから次の対応を決めます。

会社の管理者へ伝える情報

問い合わせでは「Claudeが動かない」だけでなく、Windows版Coworkであることと、どの機能が使えないかを具体的に伝えると確認しやすくなります。

• PCの管理番号、Windowsのバージョン、最近の更新日時。
• Coworkで実行していた作業と、表示されたエラー。
• チャット、ファイルの読み取り・編集、ローカルコマンドのうち、成功するものと失敗するもの。
• 作業途中で作成・変更されたファイルの有無。
• この障害の公式告知URLと、業務上いつまでに必要な処理か。

緊急の作業を別のアプリや端末に移す場合も、会社の情報持ち出しルールに従ってください。機密ファイルを未承認の外部サービスへ送ることは、この不具合の解決策にはなりません。

Claude APIの遅延とは別件

同じ時期に、米国中西部を経由する一部顧客のClaude API通信で、応答遅延やタイムアウトが案内されていました。こちらは9月11日8時24分に公式上で解決済みへ更新されています。Claude APIの公式復旧情報。

APIの遅延が復旧しても、Windows版Coworkのローカルコマンド問題が解消したことにはなりません。製品名だけでなく、公式告知の対象機能を照らし合わせて確認してください。

修正更新の適用と、暫定対策を行った環境の注意点

Windows 11 24H2・25H2ではKB5129195またはそれ以降の修正を含む更新の適用状況を確認します。会社PCでは管理者の配布方針に従い、適用後は重要ファイルを直接処理する前に、コピーした小さなテスト用ファイルでローカル処理が完了するか確かめます。

Plan9の問題に対してグループポリシーによる暫定対策を適用した管理者は、Microsoftの指示に従って当該ポリシーを再度有効にし、臨時更新をインストールして再起動する必要があります。RDSの暫定対策は更新前の追加操作が不要と案内されており、同じ手順ではありません。適用済みの対策を確認し、不明な場合は管理者・Microsoftサポートへ確認してください。

同じ臨時更新はRDSの不具合も修正しますが、USB Audio Class 1.0のCode 10・無音などをすべて解消するものではありません。症状別の最新の修正状況を確認してください。

以前に止まった業務を再開する際は、処理済みと未処理のファイルを確認してから実行してください。修正適用後も同じ症状が続く場合は、更新履歴とエラーを添えて管理者や公式サポートへ相談します。

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よくある疑問

ファイルが消えたという障害ですか

今回の公式説明は、Coworkの作業環境からドライブへアクセスできず、コマンドを実行できないという内容です。利用者のファイルが消失したと発表しているわけではありません。ただし、途中で止まった個々の作業の結果までは公式告知だけでは分からないため、保存先を確認してください。

Mac版でも同じ対処が必要ですか

この告知の対象はWindows版です。Mac版で不調がある場合に、Windows更新との関係を前提に対処するのは適切ではありません。別の障害告知や、その端末で起きている症状を確認します。

ログアウトして確かめるべきですか

今回の公式告知でログアウトは回避策として案内されていません。チャットが使えていて、ローカルコマンドだけが止まっている場合は、未保存の作業を確認し、まず対象機能とエラーを記録してください。