【Zoom】メモリ不足で動作が重いZoomエラー5104 の対処方法

Zoom会議中に「エラーコード 5104」が表示された経験はありませんか。エラー 5104 はZoomがメモリ不足を検出した時のエラーで、PCの搭載RAM不足・他アプリのメモリ消費・メモリリークが主因です。

本記事ではエラー 5104 の発生原因、メモリ解放の手順、Zoom設定の最適化をまとめます。

多くは他アプリ終了とZoomクライアント再起動で解消します。

エラーコード 5104 が発生する原因

エラーコード 5104 はZoomクライアントがメモリ不足を検出した時に発生します。PCの搭載RAM容量や、他アプリのメモリ使用状況・Zoom自体のメモリリーク等が原因です。

具体的な原因は、PCの搭載RAMが少ない(4GB機等)、Webブラウザが大量タブで RAM消費(Chromeは1タブ100-300MB)、Microsoft Office・Teams・Slack 等のアプリが常駐でメモリ使用、Zoomの長時間使用でメモリリーク発生、Windowsのページファイル(仮想メモリ)が枯渇、ディスク容量不足でページファイル拡張不可のいずれかです。

RAM 8GB以上が Zoom運用の現実的な推奨です。

エラー 5104 解消の手順

1. タスクマネージャーでメモリ使用確認
   Ctrl+Shift+Esc → 「プロセス」タブで メモリ使用順にソートします。500MB超のアプリを特定します。
2. 他アプリを終了
   Webブラウザのタブ整理、Microsoft Office・Teams・Slack等の常駐アプリ終了でメモリ解放します。Chromeは特に大量メモリ消費の常習犯なので必ず確認します。
3. Zoomクライアント再起動
   Zoom長時間使用でメモリリークしていることがあります。Zoom再起動でメモリリセットします。
4. Windowsの仮想メモリ確認
   システムのプロパティ → 詳細設定 → パフォーマンス → 詳細設定 → 仮想メモリ で十分な容量(自動管理推奨)になっているか確認します。
5. RAM増設検討
   4GB機なら8GB・16GBへの増設、ノートPCなら本体買い替えで根本解消できます。RAM 16GB搭載が現代の Zoom運用標準です。

エラー 5104 関連のよくあるトラブル

4GBノートPCでの Zoom運用

RAM 4GB のノートPCではZoom + Webブラウザ + Officeを同時に開くと 5104 頻発します。RAM 16GB搭載機への買い替えが現実的解決策です。中古ビジネスPCで安価に入手できます。

Chromeの大量タブ

Chrome は1タブで100-300MB消費するため、20タブで2-6GB消費します。Edge も同様です。会議前にタブ整理を習慣化します。

Zoom長時間使用でメモリリーク

Zoomを8時間連続使用するとメモリ消費が徐々に増える傾向があります。1〜2時間ごとのZoomクライアント再起動で安定化します。

SSD容量不足で仮想メモリ拡張失敗

Cドライブ容量極小だと Windowsが仮想メモリ(ページファイル)を拡張できません。最低10GB空き容量を確保し、不要ファイル削除します。

RAM容量別の Zoom運用適性

まとめ

エラーコード 5104 はZoomのメモリ不足エラーです。タスクマネージャーでメモリ使用状況確認 → 他アプリ終了 → Zoom再起動 → 仮想メモリ確認 → RAM増設の順で対処します。RAM 8GB以上が Zoom運用の現実的推奨で、16GB搭載が現代標準です。Chrome等の大量タブ・Microsoft Office等の常駐アプリがメモリを大量消費するため、Zoom会議前のタブ整理・常駐アプリ終了で予防できます。Zoom長時間使用ではメモリリークが発生するため、1〜2時間ごとの再起動でリフレッシュします。SSD容量不足は仮想メモリ拡張を妨げるため、最低10GB空き容量を確保しておきます。低スペックPCでは根本解消としてRAM増設・買い替えが効果的です。