【Zoom】「カメラが他で使用中」と出るZoomエラー3134 の解除手順

Zoom会議でカメラをオンにしようとして「エラーコード 3134」が表示された経験はありませんか。エラー 3134 はカメラが他のアプリケーションに占有されているため、Zoomで使用できない状態を示すエラーです。

本記事ではエラー 3134 の発生原因、占有しているアプリの特定方法、占有解除の手順をまとめます。3133(カメラ起動失敗全般)に対し、3134 は占有状態が明確に検出された時に出るより具体的なエラーです。

占有しているアプリを終了すれば即座に解消するシンプルなエラーです。

エラーコード 3134 が発生する原因

エラーコード 3134 はZoomがカメラデバイスへのアクセスを試みた際、すでに他のアプリケーションがカメラを使用中(占有中)で利用できない状態を示します。Windows・macOS両方でカメラデバイスは「同時に1つのアプリのみ使用可」が原則です。

具体的な発生状況は、Microsoft Teamsの会議参加中、Skype・Webex・Google Meet等の別ビデオ会議アプリ起動中、OBS Studioの仮想カメラ機能使用中、Webブラウザ(Chrome・Edge・Safari)でWebRTC使用中、画面録画ソフト(Camtasia等)がカメラを録画中、ウイルス対策ソフトの「Webカメラ保護」機能が排他制御中のいずれかです。

特にWeb会議の連続切替時に、前のアプリが完全終了されずにバックグラウンドでカメラを保持しているケースが頻発します。

エラー 3134 解消の手順

1. 占有アプリの特定
   直前に使っていたカメラ関連アプリを思い出します。Teams・Skype・Webex・Google Meet・OBS Studio・ブラウザのWebRTC・画面録画ソフト等が候補です。
2. 該当アプリを完全終了
   占有アプリのウィンドウを閉じるだけでなく、完全終了させます。タスクトレイ右クリック → 終了、またはタスクマネージャー(Windows)・アクティビティモニタ(Mac)で該当プロセスを強制終了します。
3. タスクマネージャーで残存プロセス確認
   Ctrl+Shift+Esc(Windows)または アクティビティモニタ(Mac)で teams.exe・skype.exe・webex.exe・obs64.exe 等が残っていないか確認します。残っていれば終了します。
4. デバイスマネージャーでカメラリセット
   占有解除しない場合、Windowsのデバイスマネージャー(devmgmt.msc) → カメラ → 該当デバイス右クリック → デバイスを無効にする → 5秒後に有効にする でカメラデバイスをリセットします。
5. PCを再起動
   すべての占有解除が困難な場合は、PC再起動で全プロセスを完全停止できます。最終手段として確実です。

エラー 3134 関連のよくあるトラブル

Teams完全終了でも3134継続

Teamsはタスクトレイで動き続けることがあるため、ウィンドウ閉じだけでは完全終了しません。タスクトレイのTeamsアイコン右クリック → 終了 → タスクマネージャーでteams.exe・msteams.exeが残っていないか確認します。

ブラウザのタブが占有

Google Meet・Microsoft Teams Webアプリ等のブラウザ上のWeb会議サービスがカメラを使っている場合があります。該当ブラウザタブを完全に閉じます。多くのブラウザでカメラ使用中はアドレスバーに🎥アイコンが表示されます。

OBS Studioの仮想カメラ

OBS Studioの「Start Virtual Camera」機能を使っているとカメラが占有されたままになります。OBSを終了するか、Zoom側で物理カメラではなく「OBS Virtual Camera」を選択する選択肢もあります。

外付けWebカメラの再起動

USB Webカメラを物理的に抜き差しすることで占有状態が解除される場合があります。USBケーブルを抜いて10秒待ってから再接続します。

カメラ占有しがちなアプリ

まとめ

エラーコード 3134 はZoomがカメラデバイスを使用しようとした際に他のアプリが占有しているエラーです。Teams・Skype・Webex・OBS Studio・ブラウザのWebRTC等、カメラを使う他アプリを完全終了させれば即座に解消します。タスクマネージャー・アクティビティモニタで終了したつもりのアプリがバックグラウンドで残っていないか確認することが重要です。デバイスマネージャーでカメラデバイスを無効化→有効化することでも占有解除できます。最終手段としてPC再起動で確実に解消できます。Web会議の連続切替時にこのエラーは頻発するため、切替前のアプリの完全終了を習慣化することが再発防止に有効です。