【Teams】モバイル通知とPC通知の両方が鳴る重複通知を解消する手順

Microsoft Teamsで会議やチャットの通知が、スマートフォンとPCの両方で同時に鳴り、業務に集中できないという経験はありませんか。

この重複通知は、設定を見直すことで簡単に解消できます。

本記事では、Teamsの通知設定を最適化し、必要な通知だけを受け取るための具体的な手順を解説します。

この記事を読めば、不要な通知に煩わされることなく、業務効率を大幅に改善できるでしょう。

Teamsの通知が重複する根本原因

Microsoft TeamsでPCとモバイルの両方に通知が同時に届くのは、各デバイスの通知設定が個別に有効になっているためです。

Teamsは、ユーザーがオンラインかオフラインか、または特定の操作を行っているかどうかに応じて、通知の配信先を自動で調整しようとします。

しかし、この自動調整が意図通りに機能しない場合や、ユーザーが意図しない設定になっている場合に、PCとモバイルの両方で通知が発生します。

特に、PCでTeamsを開いている状態でも、スマートフォン側の通知設定が「常に通知する」になっていると、両方で鳴ってしまうのです。

通知設定を最適化し、重複を解消する手順

Teamsの通知設定は、PC版アプリとモバイルアプリでそれぞれ調整できます。

ここでは、PC版Teamsでの設定方法と、モバイル版Teamsでの設定方法をそれぞれ解説します。

PC版Teamsでの通知設定手順

PC版Teamsの通知設定では、通知を受け取るタイミングや、どの種類の通知をどのように受け取るかを細かく制御できます。

重複通知を解消するには、「アクティビティ設定」と「通知」の項目を確認することが重要です。

1. Teamsアプリを開く
   PCでMicrosoft Teamsアプリケーションを起動します。
2. 設定を開く
   Teamsの右上にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、ドロップダウンメニューから「設定」を選択します。
3. 「通知」を選択する
   左側のメニューから「通知」をクリックします。
4. 「Teamsの通知」設定を確認・変更する
   「通知」画面が表示されたら、「Teamsの通知」セクションを確認します。
5. 「通知のスタイル」を変更する
   「通知のスタイル」で、「Teamsのバナーとデスクトップ通知」が選択されている場合、PC画面の右下に通知が表示されます。
6. 「通知のミュート」設定を活用する
   「通知のミュート」セクションでは、特定の状況下での通知をミュートできます。例えば、「会議中は通知をミュートする」などの設定が可能です。
7. 「アクティビティフィード」の設定を確認する
   「アクティビティフィード」では、PCでTeamsが開かれている場合に、モバイルアプリでの通知を減らす設定ができます。
8. 「ミュート」または「通知しない」を選択する
   「アクティビティフィード」の設定で、「ミュート」または「通知しない」を選択すると、PCでTeamsがアクティブな時にはモバイル通知が抑制されます。
9. 「通知の優先度」を設定する
   「通知の優先度」で「標準」または「高」を選択できます。
10. 「会議」の通知設定を確認する
    「会議」セクションでは、会議への参加・退出、発表者になった際などの通知設定ができます。必要に応じて変更します。
11. 「チャット」の通知設定を確認する
    「チャット」セクションでは、メンションされた場合や返信があった場合の通知設定ができます。
12. 「その他」の通知設定を確認する
    「その他」セクションには、アプリの更新やメンションなどの通知設定があります。
13. 「通知音」の設定を確認する
    必要に応じて、通知音をオフにすることもできます。
14. 設定を保存する
    変更した設定は自動的に保存されます。

モバイル版Teamsでの通知設定手順

スマートフォンのTeamsアプリでも、通知の受け取り方を調整できます。

PC版Teamsの設定と連携させることで、重複通知を防ぎやすくなります。

1. Teamsアプリを開く
   スマートフォンでMicrosoft Teamsアプリケーションを起動します。
2. プロフィール写真またはイニシャルをタップする
   画面左上にあるプロフィール写真またはイニシャルをタップします。
3. 「通知」を選択する
   表示されたメニューから「通知」を選択します。
4. 「通知設定」を確認・変更する
   「通知設定」画面が表示されます。
5. 「通知」の項目を設定する
   「通知」の項目では、チャットのメッセージ、メンション、会議などの通知を「バナー」「サウンド」「バイブレーション」で受け取るかを設定できます。
6. 「アクティビティ」の設定を確認する
   「アクティビティ」では、PCでTeamsがアクティブな場合にモバイル通知を抑制する設定があります。
7. 「ミュート」または「通知しない」を選択する
   PC版Teamsと同様に、「ミュート」や「通知しない」を選択することで、PCで作業中にモバイル通知が届くのを防げます。
8. 「会議」の通知設定を確認する
   会議に関する通知設定もここで調整できます。
9. 「通知の優先度」を設定する
   通知の優先度を設定することで、重要な通知を見逃しにくくします。
10. 「通知音」をオフにする
    スマートフォンの通知音をオフにしたい場合は、ここで設定できます。
11. 設定を保存する
    変更した設定は自動的に保存されます。

新しいTeams(v2)での通知設定の違い

新しいTeams(v2)では、インターフェースが刷新され、通知設定の場所や表示が一部変更されています。

しかし、基本的な通知の制御方法は従来Teamsと大きく変わりません。

新しいTeams(v2)では、設定メニューは従来通り、プロフィール写真からアクセスできます。

「設定」→「通知」と進むことで、PC版Teamsと同様の通知設定画面が表示されます。

特に、「アクティビティフィード」の設定項目が重要です。

ここでの「ミュート」や「通知しない」設定は、PCでTeamsがアクティブな場合にモバイル通知を抑制する効果があります。

新しいTeams(v2)でも、この設定を適切に行うことで、重複通知を解消できます。

通知設定の確認と調整によるトラブルシューティング

上記の手順で設定を変更しても、まだ重複通知が発生する場合や、意図しない通知が届くことがあります。

ここでは、よくあるトラブルとその対処法について解説します。

PCでTeamsを閉じていてもモバイル通知が届く場合

PC版Teamsの設定で「アクティビティフィード」を「ミュート」や「通知しない」に設定しても、モバイル通知が届いてしまうことがあります。

この場合、以下の点を確認してください。

• 「通知の優先度」設定: PC版Teamsの「通知」設定で、「通知の優先度」が「高」になっていないか確認します。高設定の場合、アクティブでない場合でも通知が届きやすくなります。
• 「集中モード」の設定: PCのオペレーティングシステム(WindowsやmacOS)の「集中モード」や「おやすみモード」がTeamsの通知をブロックしている可能性があります。これらの設定を確認してください。
• 「バックグラウンドアプリ」の設定: スマートフォンのOS設定で、Teamsアプリがバックグラウンドでの通知を許可しているか確認します。
• Teamsアプリの再起動: PC版Teamsとモバイル版Teamsの両方を一度完全に終了し、再起動してみてください。
• アカウントのサインアウト・サインイン: Teamsから一度サインアウトし、再度サインインすることで、設定がリフレッシュされることがあります。

特定のチャネルや会議の通知が多すぎる場合

全体的な通知設定は適切でも、特定のチャネルや会議からの通知が多すぎて困る場合があります。

この場合は、チャネルごとの通知設定や会議ごとの通知設定を個別に調整します。

• チャネルごとの通知設定:
1. チャネルを選択する
   通知設定を変更したいチャネルを開きます。
2. 「…」メニューをクリックする
   チャネル名の横にある「…」(その他のオプション)をクリックします。
3. 「チャネルの通知」を選択する
   ドロップダウンメニューから「チャネルの通知」を選択します。
4. 通知設定をカスタマイズする
   「すべて」「カスタム」「通知しない」などのオプションを選択し、メンションされた場合や新しい投稿があった場合の通知方法を細かく設定できます。
• 会議の通知設定:

会議の通知設定は、Teamsの「カレンダー」から該当の会議を選択し、編集画面で「通知」に関する項目を確認・変更することで調整できます。

通知が全く届かない場合

逆に、通知が全く届かなくなった場合も、設定を見直す必要があります。

以下の点を確認してください。

• 「通知しない」設定になっていないか: PC版およびモバイル版Teamsの全体通知設定で、「通知しない」が選択されていないか確認します。
• OSの通知設定: スマートフォンのOS設定で、Teamsアプリの通知が完全にブロックされていないか確認します。
• 「集中モード」や「おやすみモード」: PCやスマートフォンの集中モードやおやすみモードが有効になっていないか確認します。
• Teamsアプリの権限: モバイルアプリの場合、Teamsアプリが通知を送信するための権限をOSから付与されているか確認します。
• 組織のポリシー: 組織によっては、管理者によって通知設定が制限されている場合があります。IT管理者にお問い合わせください。

Mac版・モバイル版・Web版での違い

Microsoft Teamsの通知設定は、基本的にはどのプラットフォームでも同様に管理できますが、一部操作方法や表示に違いがあります。

• Mac版Teams: PC版Windows Teamsとほぼ同じ操作感で設定できます。プロフィール写真から「設定」→「通知」と進みます。
• モバイル版Teams (iOS/Android): スマートフォンのTeamsアプリのプロフィール写真から「通知」を選択して設定します。OSのシステム設定(通知許可など)も重要になります。
• Web版Teams: WebブラウザでTeamsを利用する場合、ブラウザ自体の通知許可設定が影響します。Teamsの「設定」→「通知」で設定項目を確認できますが、ブラウザによっては通知が届かない場合もあります。

特にモバイル版では、OSの省電力設定やバックグラウンドアプリの制限が通知に影響することがあります。PC版設定と合わせて、OS側の設定も確認することが推奨されます。

また、新しいTeams(v2)は、Web版、デスクトップ版(Windows/Mac)で統一されたインターフェースを提供しています。

そのため、新しいTeams(v2)では、プラットフォーム間の通知設定の差異はより少なくなっています。

まとめ

Microsoft TeamsのPCとモバイルでの重複通知は、各デバイスの通知設定を適切に調整することで解消できます。

PC版Teamsの「アクティビティフィード」設定や、モバイル版Teamsの通知設定を最適化し、必要な通知だけを受け取るようにしましょう。

本記事で解説した手順を参考に、Teamsの通知設定を見直し、業務に集中できる環境を整えてください。

さらに、チャネルごとの通知設定をカスタマイズすることで、よりパーソナライズされた通知体験を実現できます。

これらの設定を適用することで、不要な通知に煩わされることなく、Teamsをより効率的に活用できるようになるでしょう。

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