【Copilot】OutlookでCopilotの要約ボタンが出ない時の対処法と確認手順

Outlookで受信メールの要約ボタンが表示されない場合、Copilotの活用が妨げられます。

この問題は、Copilotのライセンスや設定、Outlookのバージョンなどが原因で発生します。

本記事では、OutlookでCopilotの要約ボタンが出ない原因を解説し、表示させるための具体的な対処法と確認手順を説明します。

CopilotがOutlookで要約機能を提供できない原因

OutlookでCopilotの要約ボタンが表示されない主な原因は、Copilotライセンスがユーザーに正しく割り当てられていないことです。

また、Outlookデスクトップアプリのバージョンが古い場合や、Copilotアドインが無効になっている場合も機能が利用できません。

Web版Outlookとデスクトップ版Outlookで、Copilotの機能提供状況が異なる場合もあります。

Copilot要約ボタンを表示させるための確認手順

1. Microsoft 365管理センターでのライセンス確認
   Microsoft 365管理センターに管理者権限でサインインします。
2. ユーザーとライセンスの管理画面へ移動
   「ユーザー」>「アクティブなユーザー」を選択します。
3. 該当ユーザーの選択
   Copilotが表示されないユーザーを選択します。
4. ライセンスとアプリタブの確認
   「ライセンスとアプリ」タブを選択します。
5. Copilotライセンスの有無を確認
   「ライセンス」セクションで、「Microsoft 365 Copilot」または類似のライセンスが割り当てられているか確認します。
6. Outlookのバージョン確認(デスクトップアプリ)
   Outlookデスクトップアプリを開きます。「ファイル」>「Office アカウント」を選択します。
7. 更新プログラムの確認
   「更新プログラム」セクションで、「今すぐ更新する」をクリックし、最新の状態にします。
8. Copilotアドインの有効化(デスクトップアプリ)
   Outlookデスクトップアプリを開きます。「ファイル」>「オプション」>「アドイン」を選択します。
9. COM アドインの管理
   画面下部の「COM アドイン」の「管理」ドロップダウンから「設定」を選択します。
10. Copilotアドインの有効化
    「Copilot」または「Copilot for Microsoft 365」にチェックを入れて「OK」をクリックします。
11. Web版Outlookでの確認
    WebブラウザでOutlookにサインインします。
12. メールを開いて要約ボタンを確認
    受信メールを開き、メール本文の上部またはリボンメニューに「要約」ボタンが表示されるか確認します。

Copilot要約ボタンが表示されない場合の追加確認事項

Copilotアドインが非アクティブになっている

Outlookのアドイン一覧でCopilotが「非アクティブなアプリケーションのアドイン」として表示されている場合があります。

1. アドイン設定の確認
   Outlookデスクトップアプリの「ファイル」>「オプション」>「アドイン」を選択します。
2. 非アクティブなアプリケーションのアドインを確認
   画面下部の「管理」ドロップダウンで「COM アドイン」を選択し、「設定」をクリックします。
3. Copilotアドインを有効化
   「非アクティブなアプリケーションのアドイン」リストにCopilotが表示されている場合、チェックを入れて「OK」をクリックし、Outlookを再起動します。

Outlookのキャッシュクリア

Outlookのキャッシュが破損していると、正しく機能しないことがあります。キャッシュをクリアすることで問題が解決する場合があります。

1. Outlookを終了
   Outlookデスクトップアプリを完全に終了します。
2. 実行ダイアログを開く
   Windowsキー + R キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
3. キャッシュクリアコマンドの入力
   「%localappdata%\Microsoft\Outlook」と入力して「OK」をクリックします。
4. Cacheフォルダの削除
   Outlookのデータフォルダが開くので、「Cache」フォルダを削除します。
5. Outlookを再起動
   Outlookを起動し、Copilotの要約ボタンが表示されるか確認します。

Copilot ProとMicrosoft 365 Copilotの機能比較

Copilot Proは個人利用を主眼に置いたサービスであり、Outlookでの要約機能も一部提供されます。

一方、Microsoft 365 Copilotは法人向けの包括的なAIアシスタントであり、Outlookを含むMicrosoft 365アプリ全体で高度な機能を利用できます。

Outlookでの要約ボタンが表示されない場合、契約しているCopilotの種類と、それがOutlookのデスクトップアプリで利用可能かを確認することが重要です。

まとめ

本記事では、OutlookでCopilotの要約ボタンが表示されない問題に対する原因特定と解決策を解説しました。

Copilotライセンスの確認、Outlookのバージョン更新、Copilotアドインの有効化を行うことで、要約機能が利用可能になります。

これらの手順で解決しない場合は、Web版Outlookでの機能確認や、Outlookキャッシュのクリアを試してください。