【Zoom】iPhone版で「Network connection failed」が出る時の解決方法

iPhone版Zoomで「Network connection failed」が表示された経験はありませんか。これはiPhoneでのネットワーク接続失敗エラーで、Wi-Fi・モバイル通信・iOS設定の問題が主因です。

本記事ではNetwork connection failedの発生原因、iPhoneでの対処手順をまとめます。

多くはWi-Fi再接続・iPhone設定見直しで改善します。

iPhone Network connection failed が発生する原因

Network connection failed は iPhone版Zoomがインターネット接続できない場合に表示されるエラーです。Wi-Fi・モバイル通信・iOS設定・Zoomアプリ問題が原因の場合があります。

具体的な原因は、Wi-Fi接続切れ・電波弱い、モバイル通信圏外・データ通信制限、iPhoneのネットワーク設定異常、ZoomアプリのWi-Fi/モバイル使用許可未付与、VPN・プロキシ干渉、Zoomサーバー側の障害のいずれかです。

Wi-Fi再接続・iPhone再起動で多くは改善します。

iPhone Network connection failed解消の手順

1. インターネット接続確認
   Safariで一般的なWebサイト(google.com等)を開いてインターネット接続できるか確認します。Webサイトも開けないなら ネットワーク全体の問題です。
2. Wi-Fi/モバイル通信切替
   「設定」→「Wi-Fi」でWi-Fi切断 → モバイル通信で接続試行、または逆を試行します。
3. 機内モードオン・オフ
   コントロールセンターで「機内モード」をオン → 5秒待ち → オフでネットワーク再接続します。
4. ZoomアプリにWi-Fi/モバイル使用許可
   「設定」→「Zoom」→「モバイル通信」「Wi-Fi」がオンか確認します。オフだと Network connection failed が出ます。
5. iPhoneネットワーク設定リセット
   「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」で iPhone再起動 → Wi-Fiパスワード再入力します。Wi-Fiパスワードがリセットされる点に注意します。

iPhone Network connection failed関連のよくあるトラブル

Zoomへのモバイル通信使用未許可

「設定」→「Zoom」で「モバイル通信」がオフだとWi-Fi圏外で接続失敗します。「モバイル通信」をオン、必要に応じて「Wi-Fi」もオンにします。

VPN干渉

「設定」→「VPN」でVPN設定有効ならZoom通信に干渉する可能性があります。VPN無効化、Zoom接続試行します。

データ通信制限超過

月間データ容量超過で通信速度制限・接続不可になることがあります。「設定」→「モバイル通信」でデータ使用量確認、容量制限あれば追加データ購入か Wi-Fi接続使用します。

パブリックWi-Fiの認証未完了

カフェ・空港等のパブリックWi-Fiは認証ページでの同意が必要なことがあります。Safariで何かWebサイト開いて認証ページに進み、同意後にZoom試行します。

iPhoneネットワーク確認チェックリスト

まとめ

iPhone版Zoom Network connection failed はネットワーク接続失敗エラーです。インターネット接続確認 → Wi-Fi/モバイル通信切替 → 機内モードオン・オフ → ZoomアプリにWi-Fi/モバイル使用許可 → iPhoneネットワーク設定リセットの順で対処します。Zoomへのモバイル通信使用未許可・VPN干渉・データ通信制限超過・パブリックWi-Fiの認証未完了が頻発要因です。多くは Wi-Fi切替・機内モードオン/オフで簡単に改善します。「設定」→「Zoom」での通信許可確認は意外な見落としポイントなので、Zoom導入時に必ず確認します。