【Zoom】「他のミーティングが進行中です」と出るときの解除方法

Zoomのミーティングに参加しようとしたとき、「他のミーティングが進行中です」というメッセージが表示されて困った経験はありませんか。このエラーは、同じZoomアカウントで複数の端末やブラウザタブから同時に参加しようとすると発生します。この記事では、エラーの原因をわかりやすく解説し、すぐに解除できる具体的な手順をいくつか紹介します。

なぜ「他のミーティングが進行中です」と表示されるのか

このエラーは、Zoomのアカウント管理の仕組みによって発生します。Zoomでは、1つのアカウントで同時に参加できるミーティングは1つだけです。無料版・有料版を問わず、同じアカウントで複数の端末(パソコン、スマートフォン、タブレット)やブラウザのタブを複数開いてログインしている場合、既存のミーティングセッションが生きているとシステムが判断し、新たな参加をブロックします。また、前回のミーティングが正常に終了されず、バックグラウンドで接続が残ったままになることも原因の一つです。この状態を解消するには、現在アクティブなすべてのZoomセッションを切断する必要があります。

エラーを解除する具体的な手順

ここでは、エラーを解除するための代表的な方法を4つ紹介します。状況に応じて最適な方法をお選びください。

方法1 Zoomデスクトップアプリを強制終了する

1. タスクバーからZoomを右クリックする
   Windowsの場合、タスクバーのZoomアイコンを右クリックし、「ウィンドウを閉じる」を選択します。Macの場合は、メニューバーのZoomアイコンをクリックしたまま「終了」を選びます。
2. アプリケーションを完全に終了する
   タスクマネージャー(Windows: Ctrl+Shift+Esc)を開き、Zoom関連のプロセス(Zoom、Zoom Meetingsなど)をすべて選択して「タスクの終了」をクリックします。Macの場合は「アクティビティモニタ」でZoomプロセスを終了してください。
3. Zoomを再度起動する
   アプリを再起動し、再度ミーティングに参加してみてください。これでエラーが解消されているはずです。

方法2 ブラウザのタブをすべて閉じる

1. ブラウザでZoomのタブを確認する
   現在開いているブラウザのタブの中に、Zoomのミーティング画面やZoom Webポータルが開いていないか確認します。
2. 該当するタブを閉じる
   Zoomに関連するタブをすべて閉じます。特にミーティングに参加中のタブは確実に閉じてください。
3. ブラウザ自体を再起動する
   念のためブラウザを一度完全に閉じてから再起動し、改めてZoomにアクセスします。

方法3 スマートフォンアプリから切断する

1. スマートフォンのZoomアプリを開く
   ホーム画面またはアプリ一覧からZoomを起動します。
2. 現在のミーティングを確認する
   アプリのトップ画面に「ミーティングに参加中」と表示されている場合は、そのミーティングから退出します。「ミーティングを退出」ボタンをタップしてください。
3. アプリを完全に閉じる
   スマートフォンのアプリスイッチャーからZoomを上にスワイプするなどして、アプリを完全に終了します。これでスマートフォン側のセッションが切断されます。

方法4 Zoomアカウントからサインアウトする

1. Zoomアプリの設定を開く
   デスクトップアプリの右上にあるプロフィールアイコンをクリックし、「設定」を選択します。
2. プロフィールメニューから「サインアウト」を選ぶ
   設定画面の左下にある「サインアウト」ボタンをクリックします。
3. 再度サインインする
   アプリが閉じた後、再度Zoomを起動し、アカウント情報を入力してサインインします。サインアウトによりすべてのセッションが強制終了されるため、エラーは解消されます。

このエラーが発生したときの注意点

複数の端末を使い分ける場合の対策

パソコンとスマートフォンなど、複数の端末で同じZoomアカウントを使用している場合、ミーティングに参加する前に他の端末でZoomが開いていないか確認してください。特に、スマートフォンのZoomアプリがバックグラウンドで起動したままになっていることが多いため、こまめにアプリを終了する習慣をつけるとよいでしょう。

共同ホストや代替ホストの影響

自分がホストでないミーティングに参加している場合でも、ホストから共同ホスト権限を与えられていると、システムがそのセッションを「進行中のミーティング」と認識することがあります。その場合は、ミーティングを正常に退出するか、ホストに退出を依頼してください。

ミーティングが正常に終了できなかった場合

回線切断やアプリのクラッシュなどでミーティングが強制終了された場合、サーバー側でセッションが残ることがあります。この場合は、上記の手順で一度サインアウトし、数分待ってから再度サインインすると解消されることが多いです。それでも解消しない場合は、Zoomのカスタマーサポートに問い合わせてください。

各解除方法の比較

まとめ

「他のミーティングが進行中です」というエラーは、同じZoomアカウントで複数のセッションが同時に存在していることが原因です。この記事で紹介したアプリの再起動やブラウザタブの終了、サインアウトの手順を実践すれば、エラーはすぐに解消されます。今後は、ミーティング参加前に他の端末やタブを閉じる習慣をつけると、このエラーに遭遇する頻度が減るでしょう。また、Zoomの設定画面から「サインインの管理」を定期的に確認し、不要なデバイスを削除しておくことも有効な対策です。